A FTC e a Amazon chegaram a um acordo em relação aos casos de espionagem de clientes pela Ring e Alenxa. De acordo com a FTC, a Amazon manteve as gravações de crianças mesmo após os pais solicitarem a exclusão das imagens.
A Ring ganhou fama ao ser apresentada inicialmente no programa americano Shark Tank. A Amazon adquiriu a empresa em 2018 por US$1 bilhão, como parte de seus serviços de “home care”.
Nas acusações, constam que empregados da Ring teriam tido acesso irrestrito a vídeos de clientes. Em resumo, a Ring é uma campainha eletrônica com vídeos.
Os empregados tiveram acesso a centenas de vídeos de pelo menos 18 clientes mulheres. Além disso, as câmeras da Ring gravaram banheiros e outros locais de cunho íntimo.
Contas hackeadas
Entre 2019 e 2020, pelo menos 55 mil clientes tiveram seus dispositivos hackeados, permitindo assim que invasores falassem diretamente com as vítimas.
O caso se tornou ainda mais grave quando se trata da Alexa. A assistente de voz da Amazon foi responsável pela maioria das violações de privacidade.
No acordo firmado com a FTC, a Amazon concordou em pagar US$25 milhões pelas acusações relacionadas à Alexa. Além disso, um valor adicional de US$5,8 milhões foi destinado às acusações envolvendo a Ring.
Amazon se justifica
A companhia alegou que a retenção de voz fazia parte de um aperfeiçoamento de seus algoritmos.
Apesar do valor insignificante para a companhia, a multa deve vir acompanhada de proibições para o uso de voz, o que pode significar problemas maiores para a empresa.
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