A Tim, operadora móvel, tem deixado alguns clientes incomodados com uma suposta parceria com a Blaze, casa de apostas online. Os clientes têm reclamado de receber propaganda da empresa estrangeira, sem sede no Brasil.
Entretanto, a Blaze é bastante criticada por empresários como Daniel Scott, empresário que viajou até a sede oficial e não encontrou o local físico. A Blaze também patrocina diversos influenciadores digitais e famosos, como o empresário Felipe Neto e o jogador de futebol Neymar Jr.
Clientes da Tim reclamam de anúncios da Blaze
Em um dos casos, um dos clientes lança críticas à operadora, e afirma que a propaganda recebida afirmava uma parceria entre ela e o cassino online.
Contudo, vale ressaltar que as reclamações estão mais latentes agora, o que pode indicar um aumento na frequência dos envios publicitários. Não é possível estabelecer um prazo certo, de quando a suposta parceria teria começado. Isso porque, não existe um anúncio oficial de nenhuma das empresas.
Porém, no final do mês passado, um dos clientes identificado como Jonathan, foi ao site Reclame Aqui para expressar seu incômodo com a situação.
Em resposta, a Tim diz que respondeu ao cliente em forma de mensagem privada, visto que “a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.” Confira a resposta na íntegra:
“Olá, Jonathan. Sua reclamação a respeito de Mensagens Publicitárias foi esclarecida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados. Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações. A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes. Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br. Abraços, Equipe TIM”.
No Twitter, as críticas dos clientes ficam mais intensas, seguido de capturas de tela que mostram propagandas do aplicativo “Meu TIM”. O BlockTrends procurou a assessoria de imprensa da TIM, mas ainda não obteve resposta oficial. O espaço segue aberto para pronunciamento.
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