Amazon pagará multa US$25 milhões por invasão de privacidade

Tecnologia

A Amazon concordou em pagar uma multa de US$ 25 milhões para encessar dois processos federais alegando violação da privacidade dos usuários, incluindo crianças, por meio de sua assistente de voz Alexa e suas câmeras Ring.

As alegações são de que a Amazon reteve vídeos do RING e gravações de voz da Alexa, juntamente com informações de geolocalização, por anos, e em alguns casos sem o consentimento.

A FTC, agência americana responsável pela investigação, alega que a Amazon manteve as gravações de crianças, mesmo após solicitação pelos pais de que as imagens fossem excluídas

A retenção de dados era justificada pela empresa como uma forma de aprimorar seus algoritmos de reconhecimento de voz. A FTC destacou que o uso de aprendizado de máquina não justifica violações legais.

No entanto, a principal acusação recai sobre o Ring. A empresa, famosa por ter sido apresentada no Shark Tank americano, foi comprada pela Amazon em 2018. 

A companhia de Jeff Bezos pagou US$1 bilhão para adquirir a RING, em uma de suas maiores aquisições.

Nas acusações, constam que empregados da Ring teriam tido acesso irrestrito a vídeos de clientes. Em resumo, a Ring é uma campainha eletrônica com vídeos.

Os empregados tiveram acesso a centenas de vídeos de ao menos 18 clientes mulheres. As imagens foram gravadas em banheiros, ou outros locais de cunho íntimo.

Inicialmente, as acusações que partiram de um ex-empregado, não foram levadas adiante. Após um supervisor atuar diretamente no caso, as investigações ganharam escala.

A multa é relativamente insignificante para a Amazon, mas as medidas impostas pela FTC podem ser mais problemáticas, incluindo a proibição do uso de dados de localização e voz de crianças, exclusão de contas inativas da Alexa e notificações aos usuários sobre as práticas de privacidade da empresa.

A Amazon afirmou discordar das acusações, mas concordou com o acordo. A FTC também está investigando outra subsidiária da Amazon, a Ring, por questões semelhantes.

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